姐姐有一台君威,她之前听朋友推荐车开新二手车,我便陪她到川桥门店检测。当时我们正好路过车开新川桥门店,就在那里检测。
没想到检测完,价格出来还不错,姐姐就动心了准备交车,但又由于姐姐买的新车在民京附近4S店提车,我们就想要在民京门店签订合同。
但在为了交车双方都没有问题,检测师复检车辆时发现该车变速箱存在更换,我姐姐表示是换过,而且是刚换的,在检测的时候也已经和检测师说过了,但车开新告知我们这个情况在之前的检测师检测时没有检测出来,同时反应在检测报告中,所以要将这个情况告知买家。让我们先等等。
第一个商户知道该情况后放弃,车开新立即告知我们,姐姐听到后立马就不高兴起来,姐姐和车开新工作人员说是你们工作失职,造成车无法成交,客户表示自己要在4点半之前到4S店,现在搞得不上不下,都没办法安排自己的事情。
车开新门店表示是检测师的原因造成客户无法顺利成交,他们门店承担300赔付给我们。我们说不是钱不钱的事,出了这种事,应该大家都觉得不能接受吧?感觉车开新有种在故意刁难的感觉。
车开新门店工作人员表示他们按照公司流程,为了上家和下家考虑,必须把真实的车况反映给下家,当时由于快4点半了,车开新工作人员为了我们着想说:如前3名商户全部放弃,先将客户送至4S店办理新车业务,旧车为客户安排重新竞价。
最终,第三个商户同意成交,车开新和我们马上签订合同,因为车开新工作人员之前答应过送我们到4S店,门店工作人员开自己的车送我们至4S店办理,路上告知客户我们车开新二手车是一家讲诚信的公司,以后有卖车需求还可以找他们。
我和姐姐都觉得虽然这次成交过程中有点小插曲,但是能感受到车开新二手车是一家讲诚信的公司,工作人员工作态度也非常好。我已经决定我的下一辆车要在车开新卖。